Carrefour espace client : comment s’y connecter ?

Pour suivre son compte chez Carrefour Banque, il est important de s’inscrire au service en ligne et à l’espace client. Vous pourrez ainsi suivre toutes vos opérations effectuées avec la carte de débit et connaître votre solde de fidélité Carrefour. Découvrez à travers la lecture de cet article comment se connecter à son espace client Carrefour.

Comment procéder pour avoir un compte chez Carrefour Banque ?

Pour accéder à l’espace client chez Carrefour Banque, vous devez nécessairement créer un compte en ligne. Pour ce faire, allez directement sur la page de connexion et ensuite choisissez « je ne connais pas mon identifiant internet ».

À la suite de cela, vous serez redirigé vers un formulaire. Vous devrez alors fournir quelques informations personnelles ainsi que la référence client qui vous a été attribuée. Cette référence est composée de 14 chiffres et se trouve en haut dans le coin gauche de votre relevé. En absence de carte PASS, vous devez retenir les 14 premiers chiffres qui se trouvent en dessous de votre nom.

Pour finir, valider ces informations et la banque vous enverra un message par mail. Après réception de ce dernier, vous aurez officiellement votre compte Carrefour PASS.

Comment se connecte-t-on à l’espace client ?

Pour avoir accès à votre espace client Carrefour Banque, vous aurez besoin de l’identifiant Carrefour PASS et d’un code secret. Toutefois, avant de mettre vos identifiants, assurez-vous d’être sur la bonne page ou adresse. En effet, certaines personnes mal intentionnées créent de faux sites similaires au site de la banque Carrefour. Ces sites sont créés dans le but de recueillir vos informations personnelles comme vos identifiants de connexion. De ce fait, lisez attentivement l’adresse pour voir si elle correspond à : « https://www.carrefour-banque.fr/ ». Ensuite, la connexion doit être sécurisée et aussi vous devriez apercevoir un petit cadenas au début de l’adresse du site.

Après avoir vérifié tout cela, vous pourrez rentrer vos identifiants sans problème et avoir accès à votre espace client.

Se connecter à l’espace client Carrefour grâce à l’application

Mis à part le site web, il est également possible d’avoir accès à l’espace client grâce à l’application. En effet, une application a été créée par la banque pour ces clients afin de leur permettre de se connecter à l’espace client sans avoir recours au site en ligne. Pour commencer, vous devez d’abord télécharger l’application dans App Store. Ensuite, vous devez renseigner vos identifiants internet et saisir le code secret. Après cela, vous aurez directement accès à l’espace client.

Que faire en cas de problème avec l’espace client ?

Si vous constatez une chose inhabituelle ou si vous avez du mal à vous connecter à votre espace client, la première chose à faire est de contacter le service client. Pour obtenir l’assistance par téléphone contacter ce numéro : 0806 06 06 01. Vous pourrez leur poser votre problème et ils pourront vous éclairer.

D’autre part, il peut arriver que l’espace client soit indisponible temporairement. Cela arrive uniquement quand la plateforme subit une mise à jour. Avant que cette dernière ne débute, vous recevrez un email de la part de la banque dans lequel la date à laquelle la maintenance débutera vous sera donnée. Si après cela l’accès à votre espace client est toujours bloqué, vous devrez contacter une fois de plus le service client.